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• 你的帳號資訊（登入帳號或註冊時使用的手機號碼）
• 問題發生的時間與畫面截圖（例如存款交易紀錄、錯誤訊息）
• 簡短描述問題發生的順序，方便客服快速判斷

先查查看，可能不用等客服

許多常見問題已整理在 常見問題總整理 與 客服與常見問題 分類中，部分問題（例如登入失敗、忘記密碼、存款未到帳）可以先照文章步驟排除，不一定需要等待客服回覆。

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