78OK 換手機號碼怎麼更新？舊號能否收碼的兩種情況

登入帳號欄的填法要核對註冊資料與當頁提示。換 SIM 卡不會自動更改帳號資料；先看舊號是否仍能收驗證訊息，再查看會員中心是否提供修改入口。舊號停用或忘記密碼時，走帳號救援與忘記密碼的分流。這篇處理換號，不處理一般簡訊收不到的問題。

用戶名格式見註冊條件。

舊號仍能使用：先看本人帳號畫面

用原帳號登入會員中心，查看手機資料與修改入口。若頁面提供自助修改，依畫面要求完成驗證，再回頭查看顯示的號碼。若沒有入口、或畫面要求人工核驗，就不要猜按鈕路徑；記下畫面提示，從正式客服入口詢問下一步。不能保證每個帳號都能在同一選單自行換號，也沒有本站固定的完成分鐘數。

帳號安全區的「手機號碼」欄顯示已綁定，可先和本人保存的資料核對。

操作時請自己輸入簡訊碼，不轉交給自稱協助換綁的人；在公用裝置上也不要留下自動填入資料。換號後如果登入畫面仍顯示舊帳號，先看會員中心的實際結果，再決定要用哪個號碼登入，不要靠反覆註冊測試。

舊號已停用：先保留原帳號線索

先分清楚舊號是「暫時收不到」還是「已經無法使用」。如果門號仍在你名下，只是欠費停話、暫停使用，或 SIM 卡遺失、損壞，通常先向所屬電信業者申請復話或補卡；恢復收訊後，就回到上一段「舊號仍能使用」的做法，從會員中心查看是否提供自助修改入口。復話、補卡需要的時間與證件依各電信業者規定。開始修改前，可以先用另一支手機撥打或傳簡訊到舊號，確認真的恢復收訊。門號已經銷號或不在你手上，才照下面的方式整理原帳號線索。

先整理原登入手機號碼、最近一次能登入的時間與你可用的信箱。若只是忘記密碼，官方的自助重設可填帳號及手機或信箱、完成身分驗證後設定新密碼；實際是否能用信箱完成本次驗證，以畫面提示為準。若連帳號都忘了，或沒有可用的驗證管道，再從正式入口處理身分核驗。

不要用新號直接開另一個帳號來代替舊帳號；原帳號的銀行資料與交易紀錄不會因此自動搬過去。涉及身分文件時，只使用官方指定的安全管道，不把完整證件發到陌生私訊。

變更後檢查哪些項目

看會員中心顯示的聯絡號碼是否符合預期、是否仍能收到必要通知，以及本人交易紀錄是否維持在原帳號。若同時更換手機裝置，登入困難可能與密碼或裝置設定有關，和手機號碼欄位要分開排查；登入頁報錯可讀登入問題分流。

舉例來說，假設你出國前換號，舊 SIM 卡目前還可收訊：先從會員中心查看是否有修改入口，再依畫面驗證。若回國後舊號停用又忘記密碼，按自助重設流程查看信箱是否可用；不行才整理原帳號資訊，走正式協助路徑。

換號前後的檢查表

時點	看哪個資料	遇到不符怎麼做
換號前	原帳號能否登入、舊號能否收訊	先處理登入疑難或簡訊接收問題；舊號停話或 SIM 卡遺失，先向電信業者復話或補卡
修改時	畫面是否提供正式入口與身分驗證	停在原畫面，不用陌生私訊中的連結
修改後	會員資料顯示哪個號碼、通知是否可收	保留結果畫面，沿原申請追蹤

更換實體手機與更換門號不是同一件事：如果只是換裝置，原登入帳號仍是同一個號碼；如果換門號，才需要看會員資料如何更新。發現新號已被使用的提示時，記下提示文字，別連續建立帳號嘗試繞過。

下一步先看手機驗證排查；舊號與密碼都不能用時，轉到忘記密碼教學。