註冊一定要等電子郵件驗證信嗎？

註冊使用手機簡訊驗證，不必等待註冊啟用信；若當下頁面另有郵件提示，再照該頁要求操作。

忘記密碼頁可以填信箱嗎？

官方幫助中心描述可填帳號與手機或信箱，經身分驗證後設定新密碼；若綁定信箱無法使用，改依忘記密碼頁的其他選項處理。

先看垃圾郵件、收件地址拼寫和信箱容量，再對照頁面是否真的顯示已寄送；避免連續要求新郵件讓舊連結混淆。

**先看畫面要求的是手機簡訊，還是電子郵件。**78OK 現有的註冊資料說明簡訊驗證；忘記密碼流程則可使用綁定的手機或信箱。這不等於每個註冊者都會收到一封「啟用帳號」郵件。

註冊時帳號欄要依註冊資料與當頁提示核對，密碼為 5–12 碼且包含大寫、小寫與數字，並按頁面完成簡訊驗證。若卡在收不到手機碼，直接讀手機驗證排查；完整欄位見新會員註冊教學。不要因為搜尋到「電子郵件驗證」就跳到別的網站輸入帳密。

如何辨別自己是否真的需要信？看目前頁面的標題與按鈕：若仍在註冊階段，畫面要求手機簡訊碼，就不必在收件匣等待註冊信；若在忘記密碼階段，可填綁定手機或信箱，再按畫面完成身分驗證。如果頁面另外提示寄信，就按提示檢查收件地址與郵件狀態，不必猜測未顯示的「信箱認證」路徑。

忘記密碼的官方流程是從登入頁選「忘記密碼」，填帳號與手機或信箱，完成身分驗證後設定新密碼。若頁面要求信箱且明示已寄送，再查信；若畫面走手機驗證，就按手機流程繼續。步驟見忘記密碼教學。

重設密碼時，先區分「忘記密碼」與「忘記帳號」：前者仍知道帳號，可按自助流程；後者連帳號都不記得，需要先找回帳號資訊。若綁定手機不在身邊，但畫面提供綁定信箱，可照該選項操作；手機與信箱都不能使用時，不要在其他網站提交身分資料，從本站聯絡頁取得正式管道並描述自己缺少哪一項資料。

比對你填寫的地址有無拼字錯誤，查看主要收件匣與垃圾郵件，並注意信箱容量及過濾規則。這是一般電子郵件的排查方法；不要憑記憶猜寄件網址或固定等待時間。若重試，依畫面提示等待，不要連續開啟多個舊連結。

帳號安全區的「電子信箱」顯示未綁定，旁邊有「綁定」按鈕。

如果頁面顯示已寄送，卻一直沒有信，可以再看信箱是否把陌生寄件者分進其他分頁、是否有自訂轉寄規則、地址尾碼是否選錯。若有多封重設訊息，只使用頁面最新流程產生的提示，不要把不同時間的驗證碼或連結混用。要求你把驗證碼轉傳給第三人的訊息應直接拒絕，並回到本站頁首的登入入口重新開始。

下表是各信箱服務常見的介面位置，屬於一般收信知識；分頁與資料夾名稱會隨版本、App 或個人設定改變，以你自己的信箱畫面為準。

信箱	可以先看的位置	額外注意
Gmail	「促銷內容」「社交網路」等分頁、垃圾郵件	手機 App 可能只顯示主要收件匣，要切換到其他分頁或「所有郵件」
Yahoo 信箱	垃圾郵件（垃圾信）資料夾	可用搜尋功能找寄件者或「密碼」等關鍵字
Outlook／Hotmail	「其他」收件匣、垃圾郵件	開啟焦點收件匣時才有「其他」；自訂規則可能把信移到別的資料夾
iCloud	垃圾郵件	若使用「隱藏我的電子郵件」產生的轉寄地址，確認它轉寄到哪個信箱
公司／學校信箱	垃圾郵件、隔離區	部分信件可能在管理端就被攔下，使用者端看不到，需要詢問信箱管理者

找到信後，先確認內容和你剛在登入頁發起的流程一致，再依信中提示操作；若同時有好幾封，只用最新那一封。

舉例來說，假設你要重設密碼，搜尋結果讓你以為得先完成「信箱認證」，但登入頁其實讓你填綁定手機。此時按登入頁的自助流程完成身分驗證即可，無須另找郵件；如果手機不在身邊，再看頁面是否提供綁定信箱，並依忘記密碼流程分流。

下一步回帳號教學入口選註冊或忘記密碼；當頁面真的顯示郵件已寄出，才照上方收件步驟排查。